Top 10 - Häufig gestellte Fragen

Damit wir alle Buchung schnellstmöglich bearbeiten und die Tickets auf den Weg bringen können, bitten wir Sie, vor Ihrem Anruf zu schauen, ob unsere Top 10 FAQ die ein oder andere Frage zu beantworten hilft.

Ich fliege schon in ein paar Tagen nach London - kann ich noch Tickets bestellen?

Ja, bei sehr kurzfristigen Buchungen empfehlen wir den Expressversand (1-2 Werktage).

Lieber Oyster Visitor card oder Visitor Travel card buchen?

Bei einem Tag Aufenthalt ist die Travelcard meist die günstigere Option, bei 2-5 Tagen die Oyster Visitor card, ab 6 Tagen Aufenthalt eine Visitor Travel Card.

Haben Ihre Travelcards das National Rail Logo?

Ja, alle Tages- und Wochentravelcards haben das National Rail Logo - um die 2 for 1 offers nutzen zu können, muß die Travel Card allerdings in London an einem Bahnhof (nicht U-Bahn) ausgestellt werden. Viele Kunden haben uns aber berichtet, daß trotzdem ihre im Ausland gekaufen Travelcards akzeptiert wurden.

Gibt es die 7-day-travelcard auch als off-peak-Ticket?

Wochentickets gibt es immer nur in der Peak-Version, d.h. ohne zeitliche Einschränkung.

Kann ich mit Kreditkarte und Paypal zahlen?

VISA (verified by Visa)und MasterCard (Secure Code) sind möglich, Paypal ebenfalls und natürlich auch vorkasse (Überweisung).

Was bedeuten Originalticket, Voucher und E-Ticket?

Originaltickets erhalten wir aus London, d.h. es sind Papier- oder Plastikkarten, die wir Ihnen dann auf postalischem Wege schicken müssen. Voucher können größtenteils auch per Email verschickt werden und E-Tickets sowieso.

Kann ich Tickets auch persönlich abholen?

Natürlich, bitte geben Sie uns trotzdem vorher Bescheid, damit wir alles vorbereiten können.

Kinder unter 11 Jahren sind in der U-Bahn frei in Begleitung eines Erwachsenen - aber wie komme ich in die Station?

Bite nutzen Sie hier den Seiteneingang (Kontrolleur) oder eine wide aisle access (auf Rollstuhl / Kinderwagen Piktogramm achten), diese Eingänge sind breiter und bleiben länger geöffnet.

Kann ich die Visitor Travel Card selbst ausdrucken?

Leider nicht, es ist ein Papierticket mit Magnetstreifen.

Wie erkenne ich mein Guthaben auf der Oyster Visitor card?

Sie können an jedem Fahrkartenautomaten den Stand abfragen (und die Karte auch nachladen), außerdem wird beim Ein- und Ausbuchen der aktuelle Stand anhand von Displays angezeigt.